Autori Carrie Tan i Andreas Raharso analiziraju uticaj mikro trenutaka i emocionalnih procesa na poslovno odlučivanje lidera
Knjiga ‘Micro Moments’, čiji su autori transformaciona koučkinja i bivša politička liderka Carrie Tan i inovacioni strateg i akademik Andreas Raharso, donosi inovativan pogled na procese donošenja odluka u poslovnom liderstvu, kombinujući uvide iz neuro-nauke i emocionalne inteligencije. Raharso, programski direktor na NUS Business School, i Tan, bivša poslanica parlamenta Singapura i osnivačica nevladine organizacije za socijalnu mobilnost, udružili su svoja iskustva iz korporativnog i političkog sektora kako bi ukazali na važnost tzv. mikro trenutaka koji prethode donošenju ključnih odluka na izvršnom nivou.
Raharso je tokom svog istraživačkog rada analizirao zašto čak i najiskusniji lideri ponekad donose odluke koje kasnije preispituju. Zaključak njegovih analiza pokazuje da su često presudne upravo sekunde neposredno pre donošenja odluke, odnosno trenutak u kojem emocionalni i neurološki procesi mogu da utiču na izbor. Tan ističe da su lične priče, emotivni obrasci i prethodna iskustva lidera neraskidivo povezani sa načinom na koji odluke nastaju u realnom vremenu.
Kroz zajedničku saradnju autori su povezali naučnu analizu i lično iskustvo, nudeći nov pristup koji omogućava razumevanje kako svest o sopstvenim emotivnim reakcijama može unaprediti poslovne odluke. Knjiga ‘Micro Moments’ popunjava prazninu u literaturi o liderstvu, fokusirajući se na neistražene mikro trenutke koji često određuju tok poslovnih procesa, a koji su do sada bili nedovoljno analizirani u menadžment praksi.
‘Godine rada sa liderima iz različitih sektora oblikovale su moju perspektivu da su lične priče, emotivni obrasci i životna iskustva nerazdvojivi od načina na koji se odluke donose’, istakla je Tan. Raharso dodaje: ‘Dugo sam proučavao zašto i najspremniji lideri prave greške, a odgovor se iznova svodi na taj jedan nebranjeni trenutak.’
Ovaj pristup posebno je važan u savremenom poslovanju, gde se lideri suočavaju sa kompleksnim izazovima i pritiscima. Razumevanje mikro trenutaka može pomoći menadžerima da bolje upravljaju sopstvenim emocijama i donose efikasnije odluke, što može imati značajan uticaj na ukupne rezultate organizacije.