Srpsko tržište e-trgovine dobija novi model plaćanja, uz očekivani uticaj na sigurnost i navike potrošača
U Srbiji će od 5. maja 2024. godine biti uveden novi sistem onlajn kupovine, čime se menja način plaćanja prilikom internet transakcija, potvrđeno je u javnom nastupu urednika portala ‘Kamatica’. Tokom 2023. godine, na domaćem tržištu realizovano je rekordnih 110,6 miliona onlajn kupovina, što ukazuje na rastuću popularnost digitalne trgovine i potrebu za većom zaštitom korisnika.
Uvođenje novog modela plaćanja ima za cilj da unapredi sigurnost i transparentnost procesa, a stručnjaci ističu da bi to moglo značajno smanjiti broj prevara u elektronskoj trgovini. Novi sistem predviđa dodatne korake u procesu kupovine, što bi, prema navodima Dušana Uzlaca, urednika ‘Kamatice’, trebalo korisnicima da olakša kontrolu nad troškovima, ali i da smanji mogućnosti zloupotrebe ličnih i platnih podataka.
Prošle godine zabeležen je istorijski maksimum u broju onlajn transakcija u Srbiji, što je istaklo potrebu za unapređenjem postojećih rešenja. Razlozi za ovakav rast uključuju povećano poverenje korisnika u digitalne servise, širenje ponude prodajnih platformi, kao i promene u navikama potrošača nakon pandemijskih godina. Novi sistem ima potencijal da dodatno ojača poverenje u onlajn trgovinu kroz jasnije procedure i dodatne nivoe zaštite.
U izjavi za nacionalnu televiziju, Dušan Uzelac je objasnio da će novi način plaćanja omogućiti potrošačima veću kontrolu pritom što će svaki onlajn račun i transakcija biti transparentniji. On je naglasio da „uz novi sistem, potrošači će lakše pratiti i upravljati svojim troškovima, a broj potencijalnih prevara biće znatno manji“.
Očekuje se da će uvođenje novog sistema imati pozitivan uticaj na ukupno poverenje u e-trgovinu i dodatno podstaći rast broja onlajn kupaca u Srbiji. Digitalizacija platnih procesa i jačanje sigurnosnih protokola predstavljaju ključne korake ka modernizaciji domaćeg tržišta, a stručnjaci ukazuju da će ovakve promene biti korisne i za trgovce i za potrošače.
Novi model onlajn plaćanja deo je šire strategije unapređenja digitalnih usluga na srpskom tržištu, usklađen sa trendovima Evropske unije i globalnim standardima bezbednosti u elektronskoj trgovini. Dalji razvoj u ovom segmentu biće praćen analizama uticaja na potrošačke navike i ukupni promet u e-trgovini tokom 2024. godine.