Usvajanje zakona usklađuje srpsko tržište sa EU standardima i postavlja nova pravila za elektronsku trgovinu
Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije predstavilo je predlog novog Zakona o zaštiti potrošača, koji donosi strože obaveze za trgovce i podiže nivo transparentnosti na domaćem tržištu. Ova zakonska inicijativa rezultat je potrebe za harmonizacijom sa regulativom Evropske unije i odgovora na rast elektronske trgovine, kao i pojavu novih oblika usluga u sektoru trgovine, istakla je Tamara Samardžić iz Ministarstva tokom sednice Odbora za privredu, regionalni razvoj, energetiku, turizam i trgovinu u Skupštini Srbije.
Novi zakon predviđa jasnije i strože obaveze za sve trgovce koji posluju na teritoriji Srbije, naročito u oblasti informisanja potrošača o pravima i obavezama, kao i o uslovima prodaje i pružanja usluga. Poseban akcenat stavljen je na regulisanje elektronske trgovine, s obzirom na njen ubrzan rast i sve veći broj korisnika digitalnih kanala kupovine. Zakon takođe donosi dodatne mehanizme zaštite prava potrošača, što je u skladu sa evropskim standardima i preporukama.
Uvođenje novih pravila ima za cilj da poboljša transparentnost na tržištu, smanji broj sporova između potrošača i trgovaca, ali i da zaštiti potrošače od eventualnih zloupotreba u digitalnom okruženju. Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine ističe da su izmene posebno važne za male i srednje trgovce koji posluju putem interneta, jer se od njih traži jasnije informisanje i odgovornost prema krajnjim korisnicima.
Prema rečima Tamare Samardžić, predlog zakona je deo šire strategije usklađivanja domaćih propisa sa zakonodavstvom Evropske unije, što je obaveza Srbije u procesu evropskih integracija. “Sa druge strane, on je i odgovor na potrebu da se regulišu novi oblici trgovinskih usluga i zaštite potrošači u digitalnom okruženju”, istakla je Samardžić.
Usvajanje ovog zakona imaće višestruke ekonomske implikacije na privredne subjekte u Srbiji, s obzirom da se od trgovaca zahteva veći nivo transparentnosti, preciznije informisanje i efikasnija komunikacija sa potrošačima. Očekuje se da će primena novih pravila doprineti unapređenju poslovnog okruženja i povećanju poverenja potrošača u domaće trgovce.
Novi zakon bi trebalo da omogući brže rešavanje sporova, jasnije procedure za reklamacije i jednostavniji pristup informacijama o pravima potrošača. Ove izmene predstavljaju značajan iskorak u modernizaciji trgovinskog sektora i približavanju srpskog tržišta evropskom, što je jedan od ključnih prioriteta ekonomske politike Srbije.
