Istraživanje ukazuje na rastuću potrebu za fleksibilnijim rasporedom poštanskih usluga, 70% ispitanika podržava rad subotom
Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) objavila je rezultate istraživanja prema kojem čak 70 odsto građana Srbije smatra da pošta treba da bude otvorena i subotom. Ovi podaci ukazuju na rastuću potrebu stanovništva za dostupnošću poštanskih usluga tokom vikenda, što naglašava značaj poštanske infrastrukture u svakodnevnom životu građana i poslovnog sektora.
Prema zvaničnim rezultatima istraživanja, većina građana smatra da bi proširenje radnog vremena pošta, posebno u subotu, unapredilo dostupnost ključnih usluga kao što su slanje i prijem pošiljki, plaćanje računa i podizanje dokumenata. Ova inicijativa bi, prema mišljenju ispitanika, olakšala poslovanje malim preduzećima i pojedincima koji nisu u mogućnosti da koriste poštanske usluge tokom standardnog radnog vremena.
Analiza RATEL-a ukazuje da bi omogućavanje rada pošta subotom imalo pozitivan uticaj na korisničko iskustvo i operativnu efikasnost poštanskih operatera, posebno u urbanim sredinama gde je potražnja za uslugama konstantno visoka. Istovremeno, ovakav potez mogao bi doprineti smanjenju gužvi i rasterećenju poštanskih šaltera radnim danima, čime bi se povećala ukupna produktivnost sektora.
U izvornom istraživanju nisu navedene izjave nadležnih iz Pošte Srbije ili RATEL-a o planovima za eventualno proširenje radnog vremena, niti o proceni dodatnih troškova ili potrebnih kadrovskih kapaciteta. Ipak, rezultati jasno pokazuju da bi izmena dosadašnje poslovne prakse poštanskih operatera odgovorila na potrebe velikog broja korisnika.
Uvođenje rada pošta subotom takođe bi se uklopilo u šire evropske trendove, gde su brojne poštanske službe već uskladile svoje radno vreme sa zahtevima tržišta i korisnika. Sa aspekta poslovne klime, ova promena bi mogla doprineti unapređenju konkurentnosti domaćih poštanskih operatera na tržištu i povećanju zadovoljstva građana.
Istraživanje RATEL-a osvetljava važan segment svakodnevnog funkcionisanja građana i privrede, a konačne odluke o proširenju radnog vremena pošta biće predmet dodatnih analiza i eventualnih regulatornih izmena.
Source: https://www.ekapija.com/news/5508028/ratel-cak-70-gradjana-srbije-smatra-da-posta-treba-da-radi-i