Prema anketi centralne banke, gotovina i dalje najčešće sredstvo plaćanja u Švajcarskoj, dok rast korišćenja aplikacija posustaje
Građani Švajcarske i dalje preferiraju gotovinu kao osnovno sredstvo plaćanja, dok upotreba digitalnih aplikacija za transakcije pokazuje znake stagnacije, pokazuje najnovija anketa koju je sprovela centralna banka Švajcarske. Ovi nalazi dolaze u trenutku kada mnoge evropske zemlje beleže ubrzan rast digitalnih načina plaćanja, ali švajcarski potrošači zadržavaju tradicionalne navike.
Prema rezultatima ankete, gotovina ostaje najkorišćeniji oblik plaćanja u maloprodaji i svakodnevnim transakcijama, dok je porast upotrebe digitalnih aplikacija i beskontaktnih kartica usporio u odnosu na prethodne godine. Centralna banka navodi da je ovaj trend posebno izražen među starijom populacijom, ali i dalje značajan i među mlađim građanima.
U poređenju sa 2020. godinom, kada je pandemija koronavirusa ubrzala prelazak na digitalna rešenja, u 2023. i 2024. godini nije zabeležen značajan rast korisnika aplikacija za plaćanje. Ova stagnacija sugeriše da su Švajcarci i dalje oprezni prema digitalnim inovacijama kada je reč o upravljanju ličnim finansijama.
Analitičari ističu da su ključni razlozi za ovakvu situaciju visok nivo poverenja u sigurnost gotovine, privatnost transakcija, kao i široka prihvaćenost gotovinskog plaćanja u ugostiteljstvu, maloprodaji i svakodnevnim uslugama. Švajcarska centralna banka navodi da, uprkos dostupnosti tehnologije i infrastrukture za digitalna plaćanja, korisnici nisu pokazali izraženu želju za promenom navika.
U anketi su primećene i razlike po starosnim grupama, pri čemu mlađe generacije češće koriste digitalne aplikacije, ali ne u meri u kojoj se beleži u ostatku Evrope. Upotreba kartica i aplikacija raste u segmentima kao što su onlajn trgovina i veće transakcije, dok se za svakodnevne kupovine i dalje preferira gotovina.
Zaključak centralne banke je da će gotovina ostati ključni deo švajcarskog platnog sistema još neko vreme, a dalji rast digitalnih rešenja zavisiće od promena navika potrošača, regulatornih okvira i inovacija u sektoru finansijskih usluga.