Putnica prijavila izostanak taksimetra i neuobičajenu cenu, prosečna taksi vožnja u Hrvatskoj znatno niža
Putnica iz Srbije prijavila je neuobičajeno visoku cenu taksi usluge u Zagrebu, gde joj je za vožnju sa aerodroma do grada naplaćeno 99 evra, iako je reč o kratkoj relaciji. Incident se dogodio nakon što korisnica nije uspela da naruči vožnju putem aplikacije, te je prihvatila ponudu vozača sa zvaničnog taksi stajališta ispred aerodroma.
Prema njenom iskazu, vozač nije posedovao klasičan taksimetar, što je izazvalo sumnju u regularnost naplate. Taksi usluge u Zagrebu, prema važećim tarifama, za sličnu relaciju obično iznose znatno manje od naplaćenog iznosa. Prema javno dostupnim podacima, standardna cena starta taksija u Hrvatskoj kreće se oko 2 evra, dok se kilometar naplaćuje između 0,80 i 1,30 evra, u zavisnosti od operatera i doba dana.
Putnica je istakla da je nakon završetka vožnje vozač odbio da joj preda kofer dok ne isplati traženi iznos. Ovakva praksa nije u skladu sa propisima koji regulišu pružanje taksi usluga u Hrvatskoj, gde je obavezno korišćenje taksimetra i izdavanje fiskalnog računa za svaku vožnju. U ovom slučaju, izostanak ovih elemenata ukazuje na potencijalnu zloupotrebu i prevaru.
Incident je izazvao pažnju u javnosti, posebno među turistima i poslovnim putnicima, s obzirom na to da je taksi transport često prvi kontakt posetilaca sa lokalnom ekonomijom i može uticati na percepciju tržišta usluga. Ovakvi pojedinačni slučajevi negativno utiču na reputaciju sektora i zahtevaju reakciju nadležnih organa.
Nadležne institucije u Hrvatskoj redovno apeluju na korisnike da koriste proverene taksi operatere i insistiraju na vožnji sa uključenim taksimetrom, kao i na obaveznoj fiskalizaciji. S obzirom na prijavljeni iznos od 99 evra za kratku relaciju, ovaj slučaj ukazuje na potrebu pojačanog nadzora i zaštite potrošača na tržištu taksi usluga, naročito u turističkim zonama i tranzitnim tačkama poput aerodroma.
