Povećan broj korisnika među starijom populacijom pokreće razvoj specijalizovanih usluga za podršku u korišćenju tehnologije
Tehnološki sektor u Sjedinjenim Američkim Državama zabeležio je rast interesovanja za uslugama podrške starijim građanima u upravljanju digitalnim alatima i servisima, pokazali su podaci iz sektora socijalnog zbrinjavanja. U poslednjih godinu dana, rast broja korisnika digitalnih servisa u kategoriji 65+ doprinosi razvoju novih poslovnih modela, posebno u segmentu asistencije za pristup ličnim fotografijama i bankovnim nalozima.
Stručnjaci koji su ranije radili na velikim softverskim projektima, uključujući one za državne institucije, prelaze u sektor pružanja direktne pomoći korisnicima u domovima za stare. Ova promena u strukturi zapošljavanja pokrenuta je potrebom za većom pristupačnošću digitalne tehnologije starijim licima, kojima je često potrebna pomoć prilikom korišćenja pametnih telefona, tableta i osnovnih internet servisa.
Kao deo šireg trenda digitalne inkluzije, kompanije i pojedinci razvijaju posebne usluge koje podrazumevaju obuku, rešavanje tehničkih problema i asistenciju pri povraćaju pristupa fotografijama i bankovnim računima. Pored standardnih IT servisa, primećuje se i rast zahteva za savetovanjem o bezbednosti na internetu, zaštiti ličnih podataka i prevenciji prevara.
Analitičari naglašavaju da je rast ovog segmenta podstaknut ubrzanom digitalizacijom svakodnevnog života, kao i činjenicom da je sve više servisa dostupno isključivo online. Prilagođavanje ponude tehnoloških kompanija potrebama starije populacije otvara nova radna mesta i doprinosi razvoju specijalizovanih edukativnih programa u zajednicama širom SAD.
U domovima za stare i zajednicama za starije građane, usluge digitalne asistencije omogućavaju lakši pristup porodičnim kontaktima, finansijskim servisima i društvenim mrežama. Ovakav pristup doprinosi povećanju kvaliteta života korisnika i smanjenju digitalnog jaza između generacija. Očekuje se da će se ovaj trend nastaviti, uz podršku lokalnih zajednica i investicije kompanija iz tehnološkog sektora.
Source: https://www.businessinsider.com/left-tech-career-for-meaning-helping-seniors-2026-4