Predlog Zakona o zaštiti potrošača uvodi obavezu ažuriranja cena uz usklađivanje sa propisima EU, elektronska trgovina u fokusu
Predlog Zakona o zaštiti potrošača, koji je predstavljen u Skupštini Srbije, donosi značajne izmene na domaćem tržištu, među kojima je najvažnija obaveza trgovaca da ažuriraju svoje cenovnike u realnom vremenu. Ovu informaciju iznela je Tamara Samardžić iz Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine na sednici Odbora za privredu, regionalni razvoj, energetiku, turizam i trgovinu. Novi zakon je odgovor na rast elektronske kupovine i pojavu novih oblika usluga, ali i obavezu harmonizacije domaćih propisa sa zakonodavstvom Evropske unije.
Kako je naglasila Samardžićeva, pooštravanje pravila ima za cilj povećanje transparentnosti na tržištu Srbije i bolju zaštitu krajnjih korisnika. Obaveza ažuriranja cenovnika u realnom vremenu posebno je važna u kontekstu elektronske trgovine, koja beleži kontinuirani rast u poslednjim godinama. Uvođenjem ovog pravila, potrošači će imati tačne i ažurirane informacije o cenama proizvoda i usluga, što doprinosi fer konkurenciji i smanjenju mogućnosti zloupotreba.
Predloženi zakon takođe predviđa druga usklađivanja sa evropskim standardima, što je deo procesa pristupanja Srbije Evropskoj uniji i usklađivanja tržišnog okvira sa regulativom EU. Elektronska trgovina se sve više razvija, a aktuelni propisi nisu u potpunosti pratili promene na tržištu, što je uticalo na potrebu za preciznijim definisanjem obaveza trgovaca, posebno kada je reč o prikazivanju cena i uslova kupovine.
Samardžić je istakla da je ovo deo šire strategije unapređenja poslovnog ambijenta u Srbiji, sa ciljem da se potrošačima obezbedi veći nivo sigurnosti i poverenja u kupovinu, bez obzira na to da li kupuju u fizičkim prodavnicama ili putem interneta. “Predlog zakona predstavlja odgovor na izazove koje donosi digitalizacija trgovine i širenje novih oblika pružanja usluga”, navela je Samardžić.
Očekuje se da će usvajanje ovog zakona doprineti transparentnijim poslovnim praksama i smanjenju broja pritužbi potrošača na netačne ili neažurirane cene. Implementacija novih pravila zahtevaće prilagođavanje poslovnih procesa kod trgovaca, ali i omogućiti potrošačima da prate realne i aktuelne cene u svakom trenutku. Zakon će stupiti na snagu nakon usvajanja u Skupštini Srbije, a njegova primena bi, prema predlogu, trebalo da unapredi ukupnu tržišnu dinamiku i zaštitu prava potrošača u Srbiji.
