Novi predlog zakona o zaštiti potrošača predviđa obavezno objavljivanje cenovnika u realnom vremenu, što povećava transparentnost i zaštitu kupaca u digitalnom okruženju
Vlada Republike Srbije usvojila je predlog novog zakona o zaštiti potrošača, kojim se uvodi obaveza za trgovinske lance da svakodnevno objavljuju cenovnike svojih proizvoda na zvaničnom veb-sajtu i na Nacionalnom portalu otvorenih podataka. Prema informacijama iz Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, trgovci će morati da ažuriraju cene u realnom vremenu, odnosno prilikom svake promene cene, kako bi objavljeni podaci odgovarali stvarnim, aktuelnim cenama u prodavnicama i online prodaji.
Ova promena ima za cilj da obezbedi potrošačima tačne i pravovremene informacije o cenama, čime se jača njihova pozicija na tržištu i podiže nivo transparentnosti u sektoru trgovine. Predlog zakona predviđa da trgovci budu odgovorni za tačnost objavljenih podataka, što znači da će svaka razlika između prikazane i stvarne cene u prodavnici biti tretirana kao prekršaj prema novom zakonu.
Pored obaveze ažuriranja cenovnika, novi propisi regulišu i odnose u vezi sa prodajom robe koja ima digitalne elemente, kao i isporuku digitalnog sadržaja i digitalnih usluga. Time se pravni okvir prilagođava savremenim trgovinskim praksama i potrebama potrošača u digitalnom okruženju.
Prema navodima iz Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, predviđene mere predstavljaju značajan pomak u pravcu veće pouzdanosti i efikasnosti zaštite potrošača u Srbiji. Zakon takođe uređuje načine rešavanja sporova između trgovaca i potrošača, posebno u slučajevima kada su predmet ugovora proizvodi ili usluge sa digitalnim sadržajem.
Usvajanje ovog predloga zakona deo je šire strategije Vlade Srbije za unapređenje zaštite potrošača i usklađivanje sa evropskim standardima u oblasti trgovine. Očekuje se da će primena ovih pravila doprineti većoj konkurentnosti na tržištu, kao i jačanju poverenja potrošača u elektronsku trgovinu i digitalne usluge.