Kompanija angažuje popularne pilote u procesu zapošljavanja, dok za nekoliko hiljada pozicija stigne 75.000 prijava godišnje
Aviokompanija United Airlines, jedan od najvećih avio-prevoznika u Sjedinjenim Američkim Državama, primenjuje specifičan pristup u selekciji kandidata za radna mesta. Izvršni direktor Scott Kirby izjavio je da kompanija koristi tzv. “dobro prihvaćene” pilote kako bi procenili potencijalne zaposlene, posebno u fazi kada kompanija primi oko 75.000 prijava za svega nekoliko hiljada otvorenih pozicija letačkog osoblja godišnje. Ova praksa ima za cilj da među velikim brojem kandidata izdvoji one koji se najbolje uklapaju u tim i kompanijsku kulturu.
Prema zvaničnim podacima, United Airlines svake godine otvara nekoliko hiljada radnih mesta za kabinsko osoblje, dok broj prijava dostiže 75.000. Proces selekcije uključuje više faza, a jedna od ključnih je procena kandidata od strane već zaposlenih i popularnih pilota, koji pomažu u proceni lične kompatibilnosti i timske dinamike. Kompanija ističe da je ovakav pristup važan kako bi se obezbedilo da novi članovi posade budu ne samo profesionalno kvalifikovani, već i dobro prihvaćeni u kolektivu.
Scott Kirby je istakao da United Airlines želi da zaposli ljude sa kojima bi ostali zaposleni želeli da provode vreme, čime se dodatno naglašava značaj međuljudskih odnosa i pozitivne radne atmosfere. U konkurenciji sa drugim velikim američkim avio-kompanijama, United Airlines pokušava da izgradi prepoznatljiv tim kroz selekciju kandidata koji su kompatibilni sa kompanijskim vrednostima i standardima.
Ova strategija selekcije, prema rečima menadžmenta, ima dugoročne pozitivne efekte na kvalitet usluge i zadovoljstvo putnika, jer motivisani i međusobno usklađeni timovi doprinose boljoj radnoj atmosferi i poslovnim rezultatima. United Airlines veruje da pažljiv odabir kandidata, uz uključivanje zaposlenih pilota u proces, doprinosi zadržavanju visokih standarda i smanjenju fluktuacije zaposlenih.
