Nova funkcija dostupna za korisnike United aplikacije na glavnim aerodromima u SAD, omogućava uvid u vreme čekanja na bezbednosnim linijama
United Airlines je ažurirao svoju zvaničnu mobilnu aplikaciju tako da sada prikazuje procenjeno vreme čekanja na sigurnosnim kontrolama na odabranim američkim aerodromima. Ova funkcija stiže neposredno nakon što su gužve i produžena čekanja na aerodromima počela da se vraćaju na uobičajen nivo, usled rešavanja problema sa isplatama zaposlenima u TSA (Transportation Security Administration).
Ažuriranje aplikacije je trenutno dostupno putnicima koji polaze sa United-ovih glavnih čvorišnih aerodroma kao što su Chicago O’Hare, Denver, Houston, Los Angeles (LAX), Newark, San Francisco i Washington Dulles. Korisnici aplikacije imaju mogućnost da u delu za putovanja (Travel section) vide odvojene informacije o očekivanom čekanju na standardnim linijama i na TSA PreCheck linijama za brži prolaz.
Iako je funkcija predstavljena nakon što su višesatne gužve konačno prestale, kompanija naglašava da će biti od koristi putnicima u slučaju budućih poremećaja ili mogućih novih zastoja. Upravo ove nedelje, redovi na američkim aerodromima vratili su se na standardnu dužinu, nakon što je više od 60.000 TSA zaposlenih mesecima radilo bez plate zbog delimične obustave rada američkog Ministarstva za unutrašnju bezbednost. Kako je isplata zaostalih zarada konačno pokrenuta, prisustvo osoblja i efikasnost kontrola su se stabilizovali, što je dovelo do normalizacije saobraćaja.
Nova opcija u United aplikaciji omogućava putnicima da bolje planiraju svoje vreme na aerodromu, birajući kada da stignu u zavisnosti od trenutnog stanja na sigurnosnim prolazima. Funkcija je za sada ograničena na nekoliko aerodroma, ali bi u budućnosti mogla biti proširena na širu mrežu destinacija u SAD ukoliko se pokaže korisnom za putnike i operatere aerodroma.
Ovaj potez dolazi u trenutku kada su američki aerodromi nedavno prošli kroz ozbiljne izazove usled problema sa isplatama državnih službenika, što je uzrokovalo značajne poremećaje u avio-saobraćaju. Predstavnici vlasti su kao razlog kašnjenja u rešenju situacije naveli “egzistencijalnu krizu” na aerodromima. Iako je celokupna situacija sada stabilizovana, United-ova nova funkcija može doprineti boljem korisničkom iskustvu i smanjenju stresa tokom putovanja.