Novi propisi odgovaraju na rast elektronske trgovine i usklađuju domaće zakonodavstvo sa Evropskom unijom
Predlog Zakona o zaštiti potrošača, koji je predstavljen na sednici Odbora za privredu, regionalni razvoj, energetiku, turizam i trgovinu u Skupštini Srbije, uvodi stroža pravila za trgovce i povećava transparentnost na tržištu Srbije. Prema izjavama Tamare Samardžić iz Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, zakon je odgovor na rast elektronske kupovine i pojavu novih oblika usluga u domaćoj privredi.
Samardžić je istakla da je predlog Zakona izrađen sa ciljem harmonizacije domaćih propisa sa zakonodavstvom Evropske unije, što doprinosi jačanju konkurentnosti i sigurnosti potrošača na tržištu. U fokusu zakona su regulisanje odnosa između trgovaca i potrošača, kao i povećanje stepena informisanosti kupaca kroz jasnije uslove prodaje i preciznije informisanje o pravima potrošača.
Predlog zakona, prema rečima predstavnice Ministarstva, posebno adresira izazove koji su proistekli iz ubrzanog razvoja elektronske trgovine, kao i novih modela pružanja usluga koji su se pojavili na tržištu u poslednjim godinama. Donošenjem ovih izmena, trgovci će biti u obavezi da na transparentan način pruže sve relevantne informacije potrošačima pre kupovine, uz obavezno poštovanje propisanih procedura za rešavanje reklamacija i povraćaj robe.
Samardžić je naglasila da će usvajanje zakona doprineti ne samo većoj zaštiti potrošača, već i unapređenju poverenja između trgovaca i kupaca, što je od suštinskog značaja za održivi razvoj tržišta. Takođe je podvučeno da će harmonizacija sa evropskim standardima omogućiti lakše poslovanje trgovaca iz Srbije na međunarodnom tržištu.
Usvajanjem ovih pravila, očekuje se da će Srbija dodatno poboljšati regulatorni okvir i omogućiti ravnopravnu zaštitu svih učesnika na tržištu, uz istovremeno podsticanje razvoja inovativnih poslovnih modela i digitalnih usluga u skladu sa savremenim trendovima u Evropskoj uniji.